SOWA OPAC : Ministerstwo Infrastruktury - Główna Biblioteka Komunikacyjna - Działania marketingowe

No cover

Article

In basket

rate

Działania marketingowe - przykład Unity Line / Ewa Modzel, Józef Perenc. // Spedycja i Transport. - 1997, R.48, nr 8, s.24-30. - rys.1 : 2.

Author

Modzel Ewa Autor Perenc Józef Autor

Form of Work

Artykuły

Subject

Polska żegluga promowa przedsiębiorstwo żeglugowe zarządzanie marketing usługa transportowa obsługa podróżnych jakość przewozy pasażerów przewozy międzynarodowe badanie ankietowe rynek transportowy konkurencja rynkowa duże prędkości potrzeby przewozowe Unity Line

Zawarty w

P.III.6622

Dokument nadrzędny: Spedycja i Transport.

Zarządzanie marketingowe usługami żeglugi promowej na przykładzie strategii zarządzania przedsiębiorstwem Unity Line. Kryteria oceny jakości świadczonych usług przez pasażerów na podstawie przeprowadzonych badań ankietowych. Wyniki badań ankietowych w ujęciu tabelarycznym, dotyczących jakości usług na promie "Polonia" i na terminalach promowych od lipca'95 do lipca'96 oraz jakości usług świadczonych w biurach podróży współpracujących z Unity Line (od lipca'95 do lipca'96). Zróżnicowanie badanych respondentów według informacji zawartych w metryczce respondenta. Segmentacja klientów korzystających z usług Unity Line. Tendencje rozwojowe europejskiej żeglugi promowej uwarunkowane wzrostem popytu na przewozy szybkie o wysokim standardzie obsługi pasażerów. Perspektywy rozwoju szybkiej żeglugi promowej w Europie i na świecie.

zob. w.bibliotece.pl

Notes:

Bibliography, etc. note

Bibliografia poz.1

Summary, etc.

Streszczenie: Zarządzanie marketingowe usługami żeglugi promowej na przykładzie strategii zarządzania przedsiębiorstwem Unity Line. Kryteria oceny jakości świadczonych usług przez pasażerów na podstawie przeprowadzonych badań ankietowych. Wyniki badań ankietowych w ujęciu tabelarycznym, dotyczących jakości usług na promie "Polonia" i na terminalach promowych od lipca'95 do lipca'96 oraz jakości usług świadczonych w biurach podróży współpracujących z Unity Line (od lipca'95 do lipca'96). Zróżnicowanie badanych respondentów według informacji zawartych w metryczce respondenta. Segmentacja klientów korzystających z usług Unity Line. Tendencje rozwojowe europejskiej żeglugi promowej uwarunkowane wzrostem popytu na przewozy szybkie o wysokim standardzie obsługi pasażerów. Perspektywy rozwoju szybkiej żeglugi promowej w Europie i na świecie.